Conditions d’utilisation
En utilisant CamerIA, vous acceptez ce qui suit. Lisez-le : il parle notamment de vos unités, et de ce qui leur arrive si vous n’y touchez plus.
Le service
CamerIA est un assistant accessible depuis l’application mobile et depuis WhatsApp. Il répond à des questions, corrige des exercices, produit des images et écoute des messages vocaux. Les réponses sont produites par des modèles d’intelligence artificielle : elles peuvent être incomplètes ou fausses. Ne les utilisez pas comme un avis médical, juridique ou financier, et vérifiez ce qui compte.
Votre compte
Le compte est personnel et lié à votre numéro de téléphone. Vous répondez de ce qui s’y passe. Si vous perdez l’accès à ce numéro, écrivez-nous.
Les unités
Le service se paie à l’usage, en unités. Une unité vaut un franc CFA. Vous rechargez votre portefeuille, puis chaque réponse débite le coût réel de son traitement, une fois la réponse produite ; ce coût se lit dans l’historique de votre portefeuille.
Vos unités expirent après cinq mois sans recharge. Le délai se compte depuis votre dernière recharge — un bonus offert ou un remboursement ne le prolonge pas. Si vous n’avez jamais rechargé, il se compte depuis la création de votre compte.
Nous vous prévenons quatorze jours avant par notification. Recharger, même d’un petit montant, remet le compteur à zéro et annule le préavis. Passé le délai, le solde restant est définitivement perdu et ne donne lieu à aucun remboursement.
Les unités n’ont pas de valeur en dehors du service : elles ne s’échangent pas, ne se transfèrent pas et ne se convertissent pas en argent.
Payer
Les recharges se règlent de deux façons : par Mobile Money, auprès de notre prestataire de paiement, ou par transfert manuel accompagné d’une preuve de paiement. Dans dix-huit pays, la preuve est vérifiée par Oplide Check ; la recharge est créditée une fois la vérification faite. Une recharge par Mobile Money est créditée dès que le paiement est confirmé. Si un paiement est débité sans que les unités arrivent, écrivez-nous : nous créditons ou remboursons.
Remboursement
Une recharge encaissée n’est pas remboursable, sauf erreur de notre part ou défaut du service. Une demande qui échoue de notre fait n’est pas débitée, ou vous est recréditée.
Ce que vous vous engagez à ne pas faire
- Envoyer des contenus illicites, haineux, ou qui portent atteinte à autrui.
- Utiliser le service pour produire des contenus trompeurs présentés comme authentiques.
- Tenter de contourner les limites, les prix, ou d’accéder au compte d’un autre.
- Revendre le service ou l’exploiter automatiquement à grande échelle sans notre accord.
Nous pouvons suspendre un compte qui enfreint ces règles. En cas de suspension pour abus, les unités restantes ne sont pas remboursées.
Ce que vous envoyez, ce qui est produit
Ce que vous envoyez reste à vous. Vous nous accordez le droit de le traiter, et de le transmettre à nos fournisseurs, pour le seul besoin de vous répondre. Les contenus produits en réponse vous reviennent, dans les limites du droit applicable aux œuvres générées par une machine.
Disponibilité
Nous faisons de notre mieux pour que le service fonctionne, sans garantir qu’il soit disponible sans interruption. Une maintenance ou une panne d’un fournisseur peut le suspendre.
Fermer votre compte
Vous pouvez demander la suppression depuis l’écran Compte. Elle est exécutée trente jours après la demande ; jusque-là, vous pouvez l’annuler depuis ce même écran. Vos unités restantes sont alors perdues.
Responsabilité
Notre responsabilité est limitée au montant que vous avez versé au cours des six mois précédant le fait générateur. Nous ne répondons pas des conséquences d’une décision que vous auriez prise sur la foi d’une réponse de l’assistant.
Droit applicable
Oplide SARL est établie au Cameroun, et ces conditions sont régies par le droit camerounais, sans préjudice des règles protectrices applicables dans votre pays de résidence.
Modifications
Toute évolution donne lieu à une nouvelle version, annoncée dans l’application. Poursuivre l’utilisation après cette annonce vaut acceptation ; si le changement touche vos droits, votre accord vous sera redemandé.